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在线支付方式目前支持银联、支付宝、快钱等。客户在办公车网站订购商品，可选择通过以上第三方支付平台以在线支付的方式预付货款。

在线支付平台

支付平台名称	服务热线	支付帮助
	银联在线支付 7×24小时客户服务热线： 95516	网上支付帮助
	支付宝 7×24小时客户服务热线： 0571-8815-6688	网上支付帮助

支付平台名称

服务热线

支付帮助

银联在线支付

7×24小时客户服务热线：

95516

支付宝

7×24小时客户服务热线：

0571-8815-6688

1．在办公车网上商城使用账号邮箱和密码登录，点击需要购买的商品加入购物车并去购物车结算；

2．选择发票信息和收货地址等必要信息并确认；

3．选择除货到付款以外的支付方式并确认；

4．确认以上信息无误后提交订单。系统进入“订单提交成功”页面；

5．点击立即支付，系统自动跳转到相关第三方支付平台页面；

6．根据第三方支付平台的提示完成支付操作。

使用在线支付结算前，请确认您所持有的银行卡已开通了网上支付功能。详情请向各发卡机构咨询。如果您遇到支付问题，可联系发卡行或相应支付平台。

·在线支付常见问题

1. 网上支付常见问题具体请参考各支付平台帮助中心。

2. 网上支付为什么显示不成功？

a) 银行卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续；银行卡余额不足或支付金额超过信用卡当天限额；

b) 支付密码错误；网络通讯故障，包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统；

c) 客户端电脑系统问题：IE版本低于5.0，不符合支付要求；IE设置不符合要求等等。

3. 在线支付方式的订单等待到款期限？

在线支付订单等待到款期限为48小时。请您在订购成功后及时支付，否则我们将不会保留您的订单。

4. 到款时间

网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。客服热线：020-38329102

5. 支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

6. 怎样判断网上支付是否成功？

当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。

如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录办公车“我的订单”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。